Рекомендации потребителям при приобретении товаров к 14 февраля

Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» в преддверии 14 февраля обращает внимание потребителей на правила выбора цветов и ювелирных изделий, чтобы подарки были безопасными и качественными, а оказанные знаки внимания доставили только приятные эмоции и впечатления.

Ювелирное изделие - это изделие из драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемое в качестве различных украшений, различных утилитарных предметов быта и (или) для декоративных целей.

При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но оттиск клейма инспекции пробирного надзора установленного образца должен присутствовать обязательно!

После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку.

Что касается цветов, покупателям рекомендуется учитывать обязательную информацию, предоставляемую продавцами цветочной продукции: местоположение магазина, официальное название организации-продавца, стоимость товара в национальной валюте, особенности ухода за растениями, сведения о разрешении на ввоз редких растений, если это актуально.

Важно помнить, что согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, цветы, ювелирные изделия и косметические средства не могут быть возвращены или заменены в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В связи с этим вернуть указанные товары в магазин можно только при обнаружении недостатка, либо если при покупке не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Однако в случае обнаружения недостатка, если он не был оговорен продавцом, потребитель в соответствии с требованиями статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» имеет право требовать:
- замену товара,
- ремонт ювелирного изделия за счет продавца,
- возврат денежных средств.

Если Вам некачественно оказали оплаченную услугу, либо продали некачественный товар, для защиты своих прав Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», расположенный по адресу: г. Курган, ул. М.Горького,170, по телефону:
г. Курган - 8 (3522) 24-08-55, 24-08-03
г. Шадринск - 8 (35253) 6-18-96